STAY SAFE E RELAXE!

Vamos continuar a proporcionar-lhe experiências inesquecíveis, com a mesma qualidade e segurança que já o habituámos. Nesta época de crise pandémica, poder continuar a contar com a sua confiança, tem para nós um valor inestimável. 

A segurança dos colaboradores e dos nossos clientes, foi e será sempre a nossa prioridade. 

Conte connosco, nós contamos consigo!

Já pode reservar os nossos serviços de massagem e estética!

Poderá agendar os seus rituais online ou contactando o spa, visite o seu spa preferido aqui.

Conheça os nossos compromissos:

Seguindo todas as orientações da OMS e da DGS, a TOPSPA Collection irá adotar um conjunto alargado de medidas de prevenção, higiene e segurança que garantem a excelência da prestação dos nossos serviços. 

Conheça aqui as principais medidas de prevenção e o Guia para os nossos clientes.

 

Conheça em detalhe as diferenças que vai encontrar:

No Espaço

  • Os jacuzzis, banho turco, hammam e saunas de todas as unidades foram restringidos. 
  • Reajustámos a zona de espera, receção e áreas de tratamento para manter a distância social entre clientes. 
  • Todas as superfícies das zonas comuns serão higienizadas regularmente 
  • As salas de tratamento, receção e utensílios, são higienizados entre tratamentos. 
  • Substituímos por descartáveis todos os itens possíveis. 
  • A renovação de ar novo encontra-se acionada. 
  • Aumentámos o tempo entre tratamentos, garantindo higienização e limitando congestionamento nos vestiários. 
  • A capacidade da sala de relaxamento foi reduzida em 50%. - Foram retiradas revistas, bebidas e comidas

Serviços

  • Os protocolos dos nossos serviços foram adaptados às novas exigências de higiene e proteção. 
  • A equipa usará permanentemente os Equipamentos de Proteção Individual necessários (máscara, viseiras e luvas). 
  • A lavagem e desinfeção das mãos do terapeuta é obrigatória antes e após todos os serviços. 
  • A terapeuta nunca sairá da sua sala durante o tratamento, minimizando necessidade de substituição de EPI e desinfeção. 
  • Nas salas de massagem, a marquesa e demais equipamentos utilizados são submetidos a desinfeção e higienização entre utilizadores, nos termos da Orientação 014/2020 da DGS.

Equipa

  • A nossa equipa está formada para garantir os mais elevados standards de limpeza e higienização.
  • A equipa está preparada para garantir as novas exigências de funcionamento ao abrigo das diretrizes COVID Free.

Pedimos aos nossos clientes que

  • Reserve sempre! Em algumas unidades o serviço de receção foi restringido, mas os tratamentos são possíveis de realizar em horário mais alargado.
  • Preferencialmente o preenchimento/retificação da sua ficha de cliente será efetuada online. Após a confirmação do agendamento ser-lhe-á enviado um link para o efeito.
  • Chegue apenas 5 minutos antes da hora agendada para o seu tratamento, minimizando o contacto com outros clientes na receção.
  • Caso haja outro cliente na receção, por favor aguarde a sua vez, antes de entrar.
  • Use máscara em todos os espaços fechados, por favor traga a sua.
  • Desinfete as suas mãos na receção, com o gel alcoólico disponibilizado.
  • Lave as mãos quando chegar e sair dos vestiários.
  • Cumpra as orientações de etiqueta respiratória

 

  • Reagende o seu tratamento se:
    • Tiver sido diagnosticado com COVID-19 ou manifestar sintomas como febre, tosse dores de cabeça.
    • Estiver em isolamento ou se alguém com quem viva estiver em isolamento ou apresente sintomas consistentes com COVID-19
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